Política de Privacidade
Esta política explica como a Life Fisio Santos trata dados pessoais de quem visita esta página e entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é responsável pelos dados
ANDRIELLE C DINIZ FISIOTERAPIA LTDA, CNPJ 54.965.830/0001-82, conhecida como Life Fisio Santos, com sede na Av. Ana Costa, 259, sala 33, Santos, SP, CEP 11060-001. Responsável técnica: Dra. Andrielle Cordeiro Diniz, CREFITO-3 194738-F.
Canal de atendimento para assuntos de privacidade e dados pessoais: [email protected].
2. Quais dados tratamos
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas vistas, origem da visita, identificadores de anúncios e cliques em botões.
- Dados que você envia pelo WhatsApp: nome, telefone e o que você escrever na conversa.
- Dados de saúde: só tratamos informações de saúde se você as compartilhar na conversa ou durante o atendimento. Esta página não pede esses dados.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e agendar sua avaliação | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Prestar o atendimento de fisioterapia | Tutela da saúde por profissionais de saúde (art. 11, II, "f") |
| Medir o desempenho dos anúncios e melhorar a página | Consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o tipo de cookie |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Ao entrar na página, você pode aceitar ou recusar os cookies de medição e publicidade. Sua escolha fica salva neste navegador. Para mudá-la, apague os dados do site nas configurações do navegador e volte à página.
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| Google Tag Manager e Google Ads | Gerenciar as ferramentas de medição e medir os resultados dos anúncios |
| Meta Pixel | Medir os resultados dos anúncios no Facebook e no Instagram |
| CQC | Identificar de qual anúncio veio o contato pelo WhatsApp |
| Cloudflare | Segurança e entrega da página |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários às finalidades acima, como as ferramentas listadas, o WhatsApp e a agência responsável pelos nossos anúncios. Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, seguindo os mecanismos previstos na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade e para cumprir obrigações legais e regulatórias, como as de guarda de registros de atendimento. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Envie seu pedido para o contato do item 1. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.